Da hier ja der ein oder andere erfahrene Supportler mitliest, hier ein aktuelles Raetsel: 🙂

Gestern wurde ich zu einem familiaeren IT Notfall ausser Haus gerufen: Der Drucker druckt nicht mehr!

Hier der Sollzustand: Drucker (D) ist per USB mit PC1 verbunden. D hat auch WLAN und ist mit access point (AP) verbunden. PC2 ist per WLAN mit AP verbunden. PC1 ist per Lan Kabel an AP angeschlossen. PC1 druckt per USB, PC2 per WLAN.

Istzustand: Nach kurzzeitigem Stromausfall (oder brownout, wie wir Moechtegern CISSPler sagen), druckt PC2 nicht mehr. Es stehen Druckauftraege in der Queue, aber D ist markiert als ‘offline’. PC1 kann problemlos drucken. Nach einigen Versuchen stelle ich fest, dass WLAN Passwort auf ‘password’ eingestellt ist! Ah, nichts geht ueber sichere Grundeinstellung. Plane per Webinterface von PC2 passwort innerhalb APs zu aendern, neues Passwort auf PC2 und D einzutragen und weiterzusuchen.

Aber, nachdem ich das Passwort auf dem AP geaendert habe, druckt D die Auftraege die in PC2 druckqueue standen, ohne dass ich irgendetwas weiteres geaendert habe!

Fragen:

– Warum druckte es auf einmal?

– Was musste ich machen, um die Situation zu bereinigen?

Viel Erfolg, ich stehe fuer weitere Informationes zur Verfuegung 🙂